Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos son procesados dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Nuestros productos pueden enviarse desde diferentes centros logísticos internacionales.

Los tiempos estimados de entrega son:

• Uruguay: entre 10 y 25 días hábiles.
• Otros países: entre 10 y 30 días hábiles, dependiendo del destino.

Estos plazos son estimativos y pueden variar debido a factores ajenos a nuestra empresa, como procesos aduaneros, alta demanda, condiciones climáticas o demoras de la empresa transportista.

Costos de envío

El costo del envío será informado durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

En determinadas promociones podremos ofrecer envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (cuando esté disponible), para poder consultar el estado del envío.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

No nos responsabilizamos por retrasos o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega.

No seremos responsables por retrasos ocasionados por empresas transportistas, servicios postales, aduanas o circunstancias de fuerza mayor.

Productos dañados o extraviados

Si recibe un producto dañado o considera que su pedido se ha extraviado, deberá comunicarse con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción (o desde la fecha estimada de entrega) para que podamos analizar el caso y ofrecer una solución.

Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con su envío, puede escribirnos a:

Correo electrónico: deepsleep062010@gmail.com